如果说重大的体制变革还不足以对财富管理行业构成挑战，那么技术革新即将彻底撼动该行业。随着人工智能 (AI) 的出现，财富管理和投资的方式即将发生翻天覆地的变化。再加上人口结构的巨大变化，未来属于那些“数字原生代”并拥抱科技的公司，而那些不这样做的公司将会被淘汰。
未来几年，我们将见证行业格局的巨大转变，其影响将是深远的。技术正在以惊人的速度进步。微软支持的人工智能ChatGPT，其采用率已是历史上最快的。它用五天时间完成了Netflix三年才完成的任务。我们将看到更先进的算法、更直观的在线平台，以及至关重要的更多数据，因此机器将以更快的速度进化。
太多公司认为人工智能只会进一步自动化日常工作，但它带来的颠覆性远不止于此。传统的人工顾问、实体办公室和纸质流程模式将成为历史。取而代之的是，业务将通过尖端算法、使用自然语言处理的在线平台以及虚拟会议来完成。
它将带来更高水平的效率、准确性和可扩展性。该技术将能够分析海量数据，识别模式，并以人类梦寐以求的精确度进行预测。这将使财富管理公司能够实时为客户提供个性化建议，并以闪电般的速度做出投资决策。
许多传统公司未能理解颠覆性变革的潜力——相反，他们认为客户关系管理等传统技能能够保护他们。但事实并非如此。债务管理公司Inicio就是一个很好的例子。该公司的试验发现，客户更喜欢人工智能界面，因为它准确、耐心，并且客观公正。
这很可能带来财富管理的民主化。人工智能将使任何人都能获得大量定制的财富管理服务，无论其净资产多少。这项技术将创造一个更加公平的竞争环境。
但这不仅仅是拥抱最新的数字工具和技术。在新世界取得成功的关键在于成为一家以数字为先的企业。即使是美国科技巨头也不得不采用这种模式，例如微软在2016年就做出了重大转型，将人工智能作为其未来所有业务的核心。
对许多公司来说，实现这一变革将异常艰难，因为它需要彻底反思业务流程，并愿意在一个以节奏缓慢、抗拒变革著称的行业中重组运营。而这一切都还未解决人力资本挑战——例如，那些既能理解又能执行这一变革的稀缺员工从何而来？
过去几年，许多老牌企业非但没有直面挑战，反而将自己出售给更大的公司。除了常见的整合问题和规模不经济之外，历史经验表明，这种做法完全是错误的。那些垂直整合的行业巨头过于僵化，无法跟上变革的步伐。时间会证明一切。
然而，真正的革命将发生在更广泛的社会变革中。所有重大的技术革命都极大地改变了人类社会的运作方式。例如，铁路催生了城市的兴起和通勤的概念。最终的赢家是谁尚不清楚，因为他们往往是技术本身的间接受益者。例如，沃尔玛通过向城外购物转型所赚的钱，比通用汽车通过销售促成这一转型的汽车所赚的钱还要多。
所以，英国财富管理行业面临的问题很简单：你准备好迎接未来了吗？如果准备好了，现在就是行动的时候了。那些拥抱人工智能、成为数字原生代企业的企业，将在未来几年蓬勃发展。其余的企业将被淘汰。你准备好加入这场革命了吗？
是的。在Henderson Rowe，我们已经将机器学习应用于投资流程，但在Citywire，我走得更远。这篇文章的大部分内容都是由一个经过训练、模仿我写作风格的人工智能生成的。我已经被同化了。
